Πρώτα δοκιμάζεις, μετά πληρώνεις
Κάθε νέος λογαριασμός έχει 16 ημέρες πλήρους δοκιμής, χωρίς κάρτα. Τίποτα δεν χρεώνεται αυτόματα όταν λήξει. Η δοκιμή υπάρχει ακριβώς για να δεις αν σου κάνει το όργανο πριν δώσεις χρήματα.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ως καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων ημερών από την αγορά, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσεις την απόφασή σου.
Επειδή πρόκειται για ψηφιακή υπηρεσία που ενεργοποιείται αμέσως, κατά την αγορά συναινείς στην άμεση παροχή της. Ακόμη και τότε όμως, στο διάστημα των δεκατεσσάρων ημερών επιστρέφουμε τα χρήματα αν η υπηρεσία δεν σου κάνει — δεν κρύβουμε τίποτα πίσω από τεχνικούς όρους.
Πώς ζητάς επιστροφή
Γράψε μας στο byzkanonion@gmail.com με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σου. Δεν χρειάζεται έντυπο ούτε αιτιολογία.
Επειδή πωλητής της συναλλαγής είναι η Paddle, η επιστροφή εκτελείται από εκείνη. Μπορείς να απευθυνθείς και απευθείας σε αυτήν, με τον αριθμό της απόδειξης που έλαβες.
Πότε φτάνουν τα χρήματα
Η επιστροφή γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής. Συνήθως εμφανίζεται μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες, αλλά ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σου.
Συνδρομές
Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου όποτε θέλεις. Η ακύρωση σταματά τις επόμενες χρεώσεις· η πρόσβαση συνεχίζεται κανονικά ώς το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει και δεν κόβεται την ίδια στιγμή.
Δεν κάνουμε αναλογική επιστροφή για το υπόλοιπο μιας περιόδου που ήδη χρησιμοποιήθηκε, εκτός αν κάτι πήγε στραβά με δική μας ευθύνη.
Εφάπαξ αγορά
Ισχύει το ίδιο διάστημα των δεκατεσσάρων ημερών. Μετά από αυτό η αγορά είναι οριστική — αλλά και η πρόσβαση δεν λήγει ποτέ.
Αν κάτι δεν δουλεύει
Αν η εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά, γράψε μας πρώτα. Στις περισσότερες περιπτώσεις το διορθώνουμε. Αν δεν μπορούμε, επιστρέφουμε τα χρήματα ανεξάρτητα από το πόσος καιρός έχει περάσει.